на первый
заказ
Курсовая работа на тему: Изучение спроса. Изучение текущего уровня спроса. Прогнозирование спроса
Введение
Отбор целевых рынков является важным этапом маркетинговой деятельности банка. Он проводится в целях сосредоточения усилий на удовлетворении потребностей только отобранных групп клиентов. Такой отбор позволяет банку не распыляться, обслуживая весь рынок, все категории клиентуры.Отбор целевых рынков включает (рис.4.1):
- изучение спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование продуктов на рынке.
Рис. 4.1. Процесс отбора целевых рынков
В общем смысле спрос - это общественная или личная потребность в каких-либо материальных благах и услугах, в средствах производства и предметах потребления. На формирование спроса оказывает влияние множество факторов политического, экономического, социального, технического и культурного порядка. В сущности, понятие спроса сопряжено с вопросами: "Нужен ли вообще конкретный продукт" и "Каковы реальные потребности в нем"
Оглавление
- Изучение спроса.- Изучение текущего уровня спроса.
- Прогнозирование спроса.
- Сегментирование рынка.
- Сегментирование по группам потребителей.
- Рынок организаций.
- Розничный рынок.
- Кредитно-финансовые институты.
- Правительственный рынок.
- Сегментирование по характеристикам предлагаемых услуг.
- Кредитные услуги.
- Вкладные операции.
- Инвестиционные операции.
- Прочие услуги.
- Сегментирование рынка по нескольким переменным.
- Отбор целевых сегментов.
- Сосредоточение усилий на обслуживании одной группы потребителей.
- Удовлетворение какой-то одной потребности всех групп потребителей.
- Выборочная специализация на различных сегментах.
- Обслуживание всего рынка.
- Выбор стратегии охвата рынка.
- Выявление наиболее привлекательных сегментов.
- Позиционирование продуктов на рынке.
- Список использованных источников.
Список литературы
- Основы банковского дела: Учеб. пособие / Б.С. Войтещенко, В.В. Козловский, Т.Д. Брежнева и др.; Под ред. Ю.М. Ясинского. - Мн.: "Тесей", 1999. - 448 с.- Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование. - М: ИКЦ "ДИС", 1997. - 288 с.
- Бориснин А.В. Деньги, кредит, банки. Учебное пособие. - СПб.: "Нева", 2000. - 138 с.
- Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 448 с.
- Организация деятельности коммерческих банков: Учебник / Г.И. Кравцова, Н.К. Василенко, а и др.; Под общ. ред. вой. - Мн.: БГЭУ, 2001 - 512 с.
- Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 478 с.
- Деньги, кредит, банки: Учеб./ Г.И. Кравцова, нко и др.; Под общей редакцией вой. - Мн.: ООО "Мисанта", 1996. 436 с.
- Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. - Тернополь: АО "Тарнекс", 1993. - 656 с.
- Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА - М, 1995. - 304 с.
или зарегистрироваться
в сервисе
удобным
способом
вы получите ссылку
на скачивание
к нам за прошлый год