Дипломная работа на тему: Обеспечение информационного обмена в коммуникации. Информация как основной элемент коммуникативных

Введение

Тема данного исследования "Коммуникативные технологии в информационном обществе: содержание, особенность, эффективность" представляется актуальной по нескольким причинам.

Ключом к пониманию всех информационных процессов и сути коммуникативных технологий является сам термин "информация", в рамках данной темы его трактовки особенно интересны. Особенно уникальной представляется теория Норберта Винера, рассматривающая информацию, как более широкое и глубокое понятие. Переоценить значение информации в современном информационном пространстве сложно переоценить поэтому изучение ее сущности и функций в современном мире является необходимым для эффективной работы коммуникативной сферы, таких как специалисты по связям с общественностью, маркетингу и рекламе.

Объектом данного исследования являются коммуникативные технологии.

Предметом выступают содержание, особенности и эффективность коммуникативных технологий в информационном обществе.

Цель данного исследования изучить содержание, особенности, эффективность коммуникативных технологий в информационном обществе.

Данная цель требует решения следующего перечня задач:

изучить информацию как основной элемент коммуникативных систем;

рассмотреть процессы получения, хранения, преобразования и использования информации;

изучить обеспечение информационной безопасности систем коммуникации;

определить общую модель воздействия коммуникативных технологий;

рассмотреть принципы эффективного использования коммуникативных технологий;

проанализировать принципы измерения эффективности коммуникативных технологий.

Теоретической базой для написания данного исследования послужили следующие работы: книга "РR на все 100%" Горкиной М.Б., Мамонтова А.А., Манна И.Б., где подробно рассматривают принципы и основные приемы в работы специалиста по РR, их книга богата практическими советами и рекомендациями. Также очень интересен труд Алешиной И.В. "Паблик рилейшнз для менеджеров", в этой книге рассматриваются основные принципы профессии, а также подробно рассмотрены основные технологии РR и принципы общения с прессой, что очень важно для написания данного исследования. Гундарин М.В. в книге "Книга руководителя отдела РR" говорит о современных подходах в области связей с общественностью. В ней показано, как сочетается классическая западная теория РR с современной российской практикой.

Теоретической базой для написания данной работы послужилитакже труды следующих авторов Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д., Алешина И.В., Калиберда Е.Г., Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н., Королько В.Г., Почепцов Г.Г., Чумиков Т.

Оглавление

- Введение

- Обеспечение информационного обмена в коммуникации .1 Информация как основной элемент коммуникативных систем

- Получение, хранение, преобразование и использование информации

- Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации Глава 2. Коммуникативные технологии и информационный обмен

- Общая модель воздействия коммуникативных технологий

- Принципы эффективного использования коммуникативных технологий Глава 3. Принципы измерения эффективности коммуникативных технологий

- Заключение

- Список литературы

Заключение

Информационная деятельность организации сложный процесс, включающий в себя множество этапов, а именно: сбор, обработку, хранение, поиск и распространение информации, а также формирование организационного ресурса и организацию доступа к нему, часто к информационной деятельности относят также и защиту информации. В современном мире информационная деятельность стратегический процесс, от которого зависит эффективность деятельности организации. Данная особенность часто относиться к органам государственной власти информационные процессы, для которых является ключевыми аспектами их деятельности.

Необходимо также отметить, что коммуникативные технологии отличает высокая техничность (за исключением по возможности человеческого фактора).

Основой коммуникативных технологий является - коммуникация, как процесс передачи информации, это постоянная активность, основная и универсальная характеристика, как человеческого общения, так и деятельности любых организаций.

Развитие рынка предполагает постоянное движение, постоянный обмен информацией, на основании которой принимаются конкретные решения.

Любой коммуникативный процесс начинается с восприятия потребности потребителя и последующего определения возможных способов, при помощи которых она может быть удовлетворена. В результате далее обычно следует активность потребителя, например поиск им информации.

Некоторые коммуникативные инструменты вызывают очень быструю реакцию на рынке, поддающуюся измерению. Другие инструменты характеризуются запаздывающим эффектом, который трудно изолировать от других и измерить, но который действует в течение более длительного периода времени (например, РR.). Время, необходимое для воздействия на рынок различных коммуникативных инструментов, меняется в очень широком диапазоне. Эффект от применения коммуникативного инструмента не всегда в полной мере соответствует стандартным кривым реакции сегментов рынка на те или иные виды коммуникативных технологий, используемых для продвижения.

Список литературы

1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в РR. - СПб.: Питер, 2004. -

2. Акулов О.А., Медведев Н.В. Информатика: базовый курс. - М.: Омега-Л, 2004. - 254 с.

3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ЭКМОС, 2006 - с. 480

4. Винер Н. Кибернетика и общество./ Перевод Е.Г. Панфилова, общая редакция и предисловие Э.Я. Кольмана. - М.: Иностранная литература, 1958

5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 1998 - 296 с.

6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2004. - 267 с.;

7. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. РR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 240 с.

8. Гундарин М.В., Книга руководителя отдела РR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 - 368 с.

9. Демин В., Пак Т. Организация работы пресс-служб - международные стандарты методическое пособие. Тараз: FORPOST, 2005 - 50 с.

10. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 416 с.

11. Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. Москва, 2006 - 152 с.

12. Жолобов Ю.В. Социальная информация - определение понятия [электронный ресурс] www.dа.rescom.ru

13. Игнатьевым Д., Бекетовым А., Сароквашей <http://www.е-xecutive.ru/community/card_5466/> Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. Мо.: Альпина Паблишер, 2002 - 229 с.

. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2004 - 120 с.

15. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - М.: Вильямс, 2005. - 644 с.

. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 324 с.

17. Коган В.З. проблемы инфовзаимодействия. - М.:URSS, 1995.

18. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М.: РАГС, 2001.- 550 с.

19. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проспект, 2004. - 432 с.

20. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз - Москва, 2000 - 250 с.

21. Кривоносов А.Д. Жанры РR-текста. СПб., 2001 - 138 с.

22. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 300 с.

23. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад РR в успех компании. М.: Вершина, 2006 - 248 с.

24. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. - СПб.: СПбГУП, 2005. - 400 с.

25. Маркони Дж. РR-полное руководство. Москва: Вершина, 2006 - 256 с.

26. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-Бук, 2001 - 624 с.

27. Связи с общественностью как социальная инженерия /под. ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. - СПБ.: Речь, 2005. - 245 с.

28. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2005. - 552 с.

. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб: СПбГУ, 2002 - 444 с.

30. Янковский С.Я. Концепции общей теории информации. Интелтек Издательство [электронный ресурс] <http://www.inteltec.ru/cgi/htsearch (2000>)