Реферат на тему: Анализ системы планирования производства ООО РЕКИТТ БЕНКИЗЕРКлин

Введение

Для оценки эффективности ведения бизнеса не достаточно только рассмотрения финансовых показателей, необходим комплексный подход, способный выявит скрытые проблемы и предложить пути их решения. Международные компании особое внимание уделяют развитию своих сотрудников как в профессиональном, так и в личном плане. Однако большинство российских филиалов признает, что при всех стремлениях к многие управленческие решения не являются идеальными.

Зачастую в российских коллективах отсутствует должная коммуникация и данной проблеме уделяется не слишком много внимания, так как оценка подобной сферы сложна и зачастую не может быть представлена сугубо эмпирическими величинами, особенно если при этом не наблюдается большой потери ресурсов или сотрудники сами не желают афишировать затруднения такого плана. Однако при детальном рассмотрении легко заметить, что даже незначительные потери времени на ежедневной основе приводят в конечном итоге к значительному снижению эффективности работы в первую очередь отделов, у которых существует проблема с коммуникацией, а как следствие и у иных подразделений, вступающих с ним в контакт. При этом в большинстве случаев тем не менее ситуация остается в рамках рутинных недочетов в работе и не привлекает к себе пристального внимания, а значит комплексные меры по борьбе с ним не имеют места и в лучшем случае все сводится к разговорам между двумя коммуницирующими сторонами, выступающими со взаимными обвинениями

В данной работе будет рассмотрена система планирования производства ООО "Рекитт Бенкизер": доказано отсутствие полноценной коммуникации, проанализированы возможные причины возникновения такого рода затруднений и предложены пути совершенствования ситуации. Вся представленная информация может считаться конфиденциальной и была представлена исключительно для целей написания данной работы.

Оглавление

- Введение 3

- Анализ системы планирования производства ООО РЕКИТТ БЕНКИЗЕР г. Клин

- Идентификация проблемной ситуации

- Целевая ориентация решения

- Разработка альтернатив действия

- Выбор стратегии и анализ чувствительности

- Организация и контроль выполнения решения

- Заключение 23

Заключение

В данной работе была рассмотрена возможность совершенствования системы планирования производства ООО "Рекитт Бенкизер", как следствия повышения коммуникативной активности сотрудников. Выбор программы совершенствования был сделан на основе результатов проведенного анализа показателей производства.

Выявление исходной причины было осуществлено путем рассмотрения диаграммы Исакавы, где в качестве основной проблемы было названо увеличение времени производства. В результате систематизации данных был сделан вывод, что при общей благоприятной картине, хороших финансовых показателя, завод испытывает очевидные проблемы с эффективностью межсекторного общения в результате чего страдает система планирования.

Оценивая эффективность работы офисных сотрудников было выявлено, что основным проблемным участком является связь между отделом планирования и производством, что в свою очередь косвенно затрагивает работу склада и закупок. Стоит особо подчеркнуть, что при выявлении причин возникновения проблемных ситуаций не было цели определить конкретных виновных, только желание выявить проблемные коммуникационные пары на уровне отделов..

После проведения анализа и выявления проблематики были сформулированы цели которым должно соответствовать будущее стратегическое решение:

- Внедрение комплекса мер по улучшению связи между отделами

- Комплекс мер для высшего руководства

- Комплекс мер для среднего звена

- Комплексный подход к улучшению межличностных контактов между отдельными участниками

- Выявление и устранение/сглаживание "критических" межличностных контактов

- Проведение психологических и иных процедур, способствующих повышению толерантности работника и способности к командной работе

- Разработка стратегии реагирования в критической ситуации и системы оценки приоритетов

- Создание системы оценки значимости пересекающихся приоритетов

- Создание процедуры по принятию решения в ситуации равной значимости приоритетов

Для каждой из целей были определены соответствующие контрольные параметры и пути их измерения.

При разработке альтернативных подходов к совершенствованию были предложены "внешний", "внутренний" и "комбинированный", различающиеся по степени вовлеченности специалистов сторонних организаций для проведения тестирования, оценки и обучения, а также для разработки корректирующих программ.В результате бальной оценки как и следовало ожидать наиболее предпочтительной была признана комбинированная модель, включающая привлечение сторонних специалистов для повышения квалификации руководящего состава и обучения программам совершенствования коммуникации, в результате чего подготовленные менеджеры отделов должны будут провести не менее двух обязательных семинаров-тренингов для линейных подчиненных и предать им полученные знания. Также на руководителей отделов возлагается обязанность контроля за усвоением материала подчиненными.

Для более эффективного осуществления программы специалистом отдела планирования должны быть представлены матрица ответственности и детальный повременный план с указанием всех ответственных лиц, в рамках данной работы был предложен аналогичный план, ориентированный на матрицу ответственности и временные рамки для данного проекта. При составлении матрицы была учтена необходимость независимого контроля за таким показателями как время производительности, для чего в матрицу был включен финансовый контролер, который при иных обстоятельствах участвовал бы в программе наравне с рядовыми сотрудниками непроблемных отделов. Выбор его в качестве контролера обусловлен принципами максимальной объективности и независимости.

В рамках данной работы рассмотрены также параметры, позволяющие осуществить контроль результатов проведенной работы и систематические наблюдения по окончании действия программы. Также предложена система уровней риска в области внутризаводской коммуникации. Для каждого уровня разработаны меры реагирования. Ответственными за проведение систематического контроля предложено считать менеджеров соответствующих отделов, за обработку полученных данных - специалистов отдела по работе с персоналом, а ответственным за своевременное реагирование при ухудшении положения или возникновении критической ситуации - менеджера отдела по работе с персоналом. При анализе результатов рекомендуется проводить не только учитывать данные за отчетный период, но и, например, общие показатели за год. Дополнительное сравнение призвано снизить вероятность непреднамеренного упущения снижения показателей эффективности.